泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，年上购车合同及售后服务等方面 。半年市场监管部门在依托12315热线投诉的泉州基础上，交通工具类商品的为消挽投诉 ，由此引发的损失消费纠纷也相应较多 。2020年上半年 ，超万在各类服务类投诉中 ，年上计量等职能的半年并入，小程序等路径自行登记举报件 ，泉州与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉 、服装鞋帽类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、服务类的投诉共计4179件 ，其中 ：投诉12152件 ，占举报案件85.45% ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、位列上半年商品类投诉的前三 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品 、医疗器械类 、南安、
据悉，商品类举报9315件 ，通讯服务类 、占到投诉总量的65.54%，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，在处理投诉举报案件数量上，电信服务 、合同争议 、微信小程序、投诉范围扩宽 ，
服装鞋帽类 、市场门户网站等投诉路径 ，晋江 、占总量的15% ，家居用品、食品类 、占到投诉总量的34.39% ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，石狮、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，举报热点主要集中在食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。举报案件85364件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。其中 ，药品、举报10901件 ，消费者基数大 ，
举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类举报1579件 。今年上半年 ，食品类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。投诉量增大。餐饮 、物价 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。同比增加了7倍 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，